Syarat & Ketentuan

Dalam syarat dan ketentuan ini, yang dimaksud dengan:

• Indolanyard adalah platform marketplace yang menyediakan produk lanyard ready stock maupun custom.
• Pelanggan adalah setiap individu atau badan usaha yang melakukan pemesanan melalui platform Indolanyard.
• Produk adalah seluruh item lanyard, aksesori, dan produk terkait yang tersedia di Indolanyard.
• Pesanan adalah permintaan pembelian yang telah dikonfirmasi oleh pelanggan dan diterima oleh Indolanyard.
• Layanan adalah seluruh fasilitas yang disediakan Indolanyard, termasuk pemesanan, pengiriman, dan purna jual.

Dengan menggunakan layanan Indolanyard, Anda menyatakan bahwa:

• Anda berusia minimal 17 tahun atau memiliki izin dari orang tua/wali yang sah.
• Informasi yang Anda berikan saat pemesanan adalah benar, lengkap, dan akurat.
• Anda tidak akan menggunakan layanan untuk tujuan yang melanggar hukum atau merugikan pihak lain.
• Anda bertanggung jawab atas keamanan akun dan data pribadi Anda.

Indolanyard berhak menolak atau membatalkan pesanan apabila terdapat indikasi penyalahgunaan layanan.

Proses pemesanan dan pembayaran di Indolanyard mengikuti ketentuan berikut:

1. Pesanan dianggap sah setelah pelanggan melakukan konfirmasi dan pembayaran diterima.
2. Harga yang tertera adalah harga final pada saat pemesanan dilakukan.
3. Indolanyard berhak mengubah harga produk sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, namun tidak berlaku bagi pesanan yang sudah dikonfirmasi.
4. Pembayaran wajib dilakukan dalam batas waktu yang ditentukan; pesanan yang melewati batas waktu akan dibatalkan secara otomatis.
5. Bukti pembayaran harus disimpan sebagai referensi apabila diperlukan.

Indolanyard tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat keterlambatan pembayaran dari pihak pelanggan.

Ketentuan pengiriman produk Indolanyard adalah sebagai berikut:

• Pengiriman dilakukan ke seluruh wilayah Indonesia menggunakan jasa ekspedisi terpercaya.
• Estimasi waktu pengiriman bersifat perkiraan dan dapat berubah tergantung kondisi ekspedisi dan lokasi tujuan.
• Pelanggan wajib memastikan alamat pengiriman yang diinput sudah benar sebelum konfirmasi pesanan.
• Indolanyard tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kehilangan yang disebabkan oleh pihak ekspedisi.
• Kerusakan produk akibat proses pengiriman dapat diklaim sesuai prosedur pengembalian yang berlaku.

Indolanyard menyediakan produk lanyard ready stock berkualitas dengan ketentuan:

• Ketersediaan stok dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Foto produk yang ditampilkan adalah representasi aktual, namun warna mungkin sedikit berbeda akibat pengaturan layar perangkat.
• Apabila produk yang dipesan habis stok setelah pembayaran, Indolanyard akan menghubungi pelanggan untuk menawarkan penggantian produk atau refund penuh.
• Indolanyard tidak menjamin ketersediaan seluruh varian produk secara terus-menerus.

Pengembalian produk dan proses refund mengikuti kebijakan yang telah ditetapkan secara terpisah. Secara umum:

• Pengajuan pengembalian hanya dapat dilakukan dalam 1x24 jam setelah barang diterima.
• Produk yang dikembalikan harus dalam kondisi belum digunakan, belum rusak, dan disertai bukti dokumentasi.
• Pengembalian yang disetujui akan diproses dalam bentuk refund dana atau penggantian produk sesuai kesepakatan.
• Pengembalian yang tidak memenuhi syarat tidak dapat diproses.

Untuk informasi lengkap, silakan merujuk pada halaman Kebijakan Pengembalian Indolanyard.

Indolanyard berkomitmen menjaga keamanan data pelanggan:

• Data pribadi pelanggan hanya digunakan untuk keperluan pemrosesan pesanan dan komunikasi layanan.
• Indolanyard tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pelanggan kepada pihak ketiga tanpa izin, kecuali diwajibkan oleh hukum.
• Pelanggan bertanggung jawab atas kerahasiaan data akun pribadi masing-masing.
• Indolanyard menerapkan langkah-langkah teknis yang wajar untuk melindungi data dari akses tidak sah.

Seluruh konten yang terdapat di platform Indolanyard, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Logo, nama merek, dan identitas visual Indolanyard
• Foto produk, deskripsi, dan konten pemasaran
• Desain antarmuka dan elemen grafis website

merupakan milik eksklusif Indolanyard dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual yang berlaku di Indonesia. Dilarang keras menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten tersebut tanpa izin tertulis.

Indolanyard tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung yang timbul akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan.
• Gangguan layanan akibat force majeure seperti bencana alam, pemadaman listrik, atau gangguan jaringan.
• Kesalahan informasi yang disebabkan oleh data tidak akurat yang diberikan pelanggan.
• Tindakan pihak ketiga, termasuk jasa ekspedisi, yang berada di luar kendali Indolanyard.

Tanggung jawab maksimal Indolanyard dalam setiap kasus tidak melebihi nilai transaksi yang bersangkutan.

Indolanyard berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu dengan ketentuan:

1. Perubahan akan diumumkan melalui platform resmi Indolanyard.
2. Pelanggan disarankan untuk memantau halaman ini secara berkala.
3. Penggunaan layanan yang berlanjut setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan baru.
4. Apabila pelanggan tidak menyetujui perubahan, dapat menghentikan penggunaan layanan dan menghubungi customer service.

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Segala sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah. Apabila tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian dilakukan melalui jalur hukum yang berlaku di wilayah hukum Kota Bogor, Jawa Barat.